Εάν λάβετε ένα προϊόν που έχει υποστεί ζημιά, μπορείτε να αρνηθείτε την παράδοση ενημερώνοντας τον μεταφορέα ή, εάν το έχετε ήδη παραλάβει, να στείλετε λεπτομερείς φωτογραφίες στην ομάδα μας εντός 48 ωρών από την παράδοση. Αυτό θα μας επιτρέψει να διαχειριστούμε το περιστατικό κατάλληλα.

Ανακαλύψτε τις περιπτώσεις στις οποίες δεν γίνονται δεκτές επιστροφές: εγκατεστημένα υλικά, χειρισμένα, σε κακή κατάσταση ή με φθαρμένη συσκευασία. Βεβαιωθείτε ότι συμμορφώνεστε με την πολιτική μας για να αποφύγετε ταλαιπωρίες.

Ανακαλύψτε πώς να διαχειρίζεστε τις επιστροφές προϊόντων αποτελεσματικά. Έχετε 30 ημέρες από την παραλαβή για να επιστρέψετε αχρησιμοποίητα είδη στην αρχική τους συσκευασία. Εάν το προϊόν είναι λανθασμένο ή ελαττωματικό, τα έξοδα επιστροφής καλύπτονται. Σε άλλες περιπτώσεις, ο πελάτης αναλαμβάνει τα κόστη.