Κατηγορίες
Τι να κάνω αν παραλάβω ένα προϊόν που έχει υποστεί ζημιά κατά τη μεταφορά;
Αν μια αποστολή παρουσιάζει ζημιές κατά τη στιγμή της παράδοσης, έχετε δύο τρόπους να το αναφέρετε σωστά ώστε να μπορέσουμε να επιλύσουμε το πρόβλημα:
- Αν εντοπίσετε τη ζημιά τη στιγμή της παράδοσης όταν η μεταφορά βρίσκεται ακόμα στη διεύθυνση προορισμού, μπορείτε να αρνηθείτε την παράδοση καταγράφοντας τη ζημιά ώστε η μεταφορά να μας το αναφέρει και να μπορέσουμε να σας στείλουμε μια νέα παράδοση.
- Αν εντοπίσετε τη ζημιά αφού η μεταφορά σας έχει παραδώσει την παραγγελία, πρέπει να αναφέρετε αυτή τη ζημιά στην ομάδα μας στέλνοντας εικόνες της συσκευασίας, του προϊόντος και όσο το δυνατόν περισσότερες λεπτομέρειες στο [email protected] μέσα σε μέγιστο διάστημα 48 φυσικών ωρών μετά την παράδοση.
Μετά την πάροδο των 48 ωρών από την παράδοση μιας παραγγελίας που έχει υποστεί ζημιά κατά τη μεταφορά, δεν θα μπορέσουμε να αναλάβουμε την ευθύνη για αυτές τις ζημιές.
Γράψτε μας αν έχετε οποιαδήποτε απορία σχετικά!
Ήταν χρήσιμο αυτό το άρθρο;
Η GroupSumi είναι ο online διανομέας σας για κατασκευές, ηλεκτρολογικά υλικά και κλιματισμό.
Επικοινωνήστε μαζί μας
[email protected]
Όλα τα δικαιώματα διατηρούνται © 2025 GroupSumi